在今年的全球化与本地化协会 (GALA) 会议上，Boostlingo 主持了一场题为 “口译中的伦理人工智能 “的研讨会：协调技术与人类价值观”。本次会议汇集了业内专家，共同探讨如何将人工智能与口译的细微需求进行战略整合。

 

研讨会围绕以下三个方面展开

1.将人工智能作为辅助工具

与会者指出了人工智能增强和提高人工口译服务的几种方式，包括提高效率和准确性、提供词汇和术语支持、提供文化信息以及协助培训和发展。最重要的是，他们强调人工智能应增强而不是取代人类的专业知识。关于如何有效使用人工智能工具的适当培训被认为是保持核心口译技能的关键。 

2.更多人工智能机会

与会者探讨了人工智能在口译中的其他应用。其中包括用于医疗机构信息转发的语音克隆，以及人工智能辅助的后续预约。会议还讨论了日常交流任务（如日程安排）的潜力，以及情感分析和人工智能驱动的笔记等支持功能。 

3.伦理考虑因素和风险

对话还涉及人工智能在口译方面的潜在风险。关切的问题包括数据安全、隐私、合规问题、口译员认知负荷增加、细微交流的损失，以及当笔译和口译都基于平台时，两者之间的界限可能会模糊。与会者强调，必须明确确定何时使用人工智能，并界定人工智能可能适用的 “低风险 “情况。 

最佳做法建议 

工作组的讨论提出了若干最佳做法建议： 

• 开发决策树，根据目的的适用性、道德规范、可及性、预算和工具一致性等因素，评估人工智能工具的可行性。 
• 教育所有利益相关者了解期望值、适当的免责声明、使用和结果的最佳做法以及风险评估 
• 为不同类型的口译任务创建量身定制的词汇表 
• 实施质量改进措施 
• 探索将人工智能与人类译员结合起来进行制衡的混合模式 
• 在口译之外的其他业务流程中利用人工智能提高效率 
• 确定人工智能支持服务的适当定价模式 
   

 

结论

人工智能在口译中的伦理问题 “研讨会提供了一个开放的平台，供与会者分享在口译中负责任地使用人工智能的见解和经验。它强调了人工智能作为支持而非削弱人类口译员关键作用的工具的重要性。’

关键信息

人工智能作为一种颠覆性技术的出现，为口译行业带来了机遇和风险。目前，该行业正进入一个阶段，即在更细的层面上确定公司和利益相关方希望抓住哪些机遇，以及如何创建适合个别用例的决策流程。这包括了解对最终用户造成伤害的潜在风险和责任风险，以及人工智能如何改进流程并为口译员和口译流程提供支持。  

随着该领域的发展，我们希望看到其采用人工智能的方法继续正规化，持续跟踪新出现和不断演变的立法和护栏政策，以及监测实施影响的系统。