软件有效本地化的4个技巧

不管是手机软件、台式电脑还是云应用，软件本地化对于在目标市场提供良好的客户体验至关重要。但现在，软件本地化面临着特殊的挑战。随着您的业务在全球范围内扩张，这些挑战可能随着语言的增多而迅速增加，尤其是当团队将本地化视为次要事项时更是如此。

架构师和开发人员可能并不认为本地化与代码及内容一样重要。对许多人来说，软件本地化不过就是为他们的资源创建单独的文档，并为每种语言创建支持不同版本资源的框架。他们并没有考虑到国际化、持续性本地化和本地化工作流程的重要性。大多数项目经理还将翻译看作是开发过程结束时进行的工作。因此，他们可能没意识到，软件本地化需要进行测试。

与此同时，作者往往看不到内容对完善本地化过程的巨大影响。写作时，他们没有考虑翻译问题，也不知道会对今后的工作和成本有怎样的影响。而对于用户体验（UX）设计师来说，设计只针对英语的用户界面和用户交互极其容易，但他们并不会考虑它们在其他地区的有效性。

要想有效地在全球市场内设计并推出应用软件，所有团队都需要意识到可能出现的挑战。在此基础上，这些团队需要合作寻找解决方案，并遵循最佳做法。

软件本地化的最佳实践

以下是软件本地化需要考虑的四个关键点。做好这四点将为今后语言发展（目标语的数量及复杂程度）打下坚实基础，有助于团队在目标市场改善用户体验（以及提高投资回报率），还能加快项目进程，省时省钱。

1.考虑当地用户体验

对比相同的英语文本，德语等语言的译本在屏幕上所占的空间可能会多出 40%。而汉语等部分亚洲语言所占的宽度空间则可能会减少 20%，但其字符会更高，使用的垂直空间也会更多。

手机软件的屏幕空间往往比台式电脑或云应用更加有限。为了以不同语言提供所需的客户体验，用户体验团队可能需要灵活设计字符扩展和缩减，而软件自身也需要有足够的反应能力与之配套。最重要的是，并非所有字体都支持所有语言——如果内容包含特定格式的日期、数字和货币，或只是视频和图像，团队还需要决定这些是否应该本地化。这样可以极大提高软件一致性和整体的客户体验。

设置字符限制

如果设计不够灵活的话，为译员设置字符限制可以确保最终文本与之相符。同理，下拉菜单项的文本往往是一两个单词，而不是短语（在技术上，虽然这些短语可以适应屏幕尺寸），这需要传达给翻译服务提供商。

语言测试

在发送最终文本进行翻译前，测试软件有助于发现本地化存在的问题。可用伪本地化来测试，这有助于进行用户体验设计的准备工作。具体来说，就是使用随机文本来测试软件是否符合国际化要求。而机器翻译后的文本则会更加适配于相关内容。

理想情况下，最终版本应该包含不同高度字符的长文本样本，用以测试设计灵活性。回想一下我们的手机软件：德语的 CTA 按键比英语的 CTA 按键文本内容更多，因此设计必须足够灵活，才能适应两种语言。

2.考虑复杂语言

许多语言在性、数或变格方面都有复杂的规则。而软件需要为处理这些复杂的多语言问题做好准备。对于只会说英语的团队来说，这一点可能比较困难，因为从这个意义来说，英语是一门相对简单易懂的语言。下面这个简单的西班牙语例子，可以帮助了解编码是如何影响翻译的。

案例：欢迎用户

欢迎{name}

在西班牙语中可译为：

Bienvenido{name}

或

Bienvenida{name}

用词取决于用户性别{name}。如果没有能处理两个或更多选项的软件（及翻译工作流程），就只能依靠译员完成下面的工作：

构想一个性别无差的替代方案，例如：

你好{name}

或者选用两种性别兼顾的翻译版本，例如：

Bienvenido/a{name}

或只顾及一种性别，但这可能会导致流失半数用户。

书写方向是另一个需要注意的复杂问题：希伯来语和阿拉伯语等语言的方向是从右到左。如果要翻译或准备翻译为这些语言，需要设置软件框架，来处理文本双向性（BiDi），以及图像和页面布局，如要点描述。

以我的经验来说，并不需要为各种语言可能出现的所有潜在问题提前准备，而是应该认识到目标市场语言所面临的特定挑战，并为此做好准备。

3.进行“有意创作”

修辞及其他许多的文学手法是很难翻译的。如果确定内容将被翻译，内容创作者可以通过练习有意创作来简化过写作。

有意创作是指针对国际目标受众，以简洁、一致的方式撰写内容的过程。这意味着要超越源语言的思维方式，对任何可能被翻译的作品来说都是很好的做法。

进行 “有意创作”的内容作者可以减少软件本地化过程中的许多痛点。此外，它还有助于降低翻译总体成本，减少翻译耗时，并提高最终翻译内容质量，在为全球受众开发软件产品时尤为如此。

有意创作还能提高翻译技术的效率，有助于针对更多语言和内容扩展翻译进程。利用语言资源指导写作，并坚持有意创作，是提升翻译技术的最佳途径，这意味着：

翻译记忆库（TM，即之前翻译的数据库）会更频繁地使用，从而提高翻译的一致性；
机器翻译引擎将更高效地工作，加快翻译速度；
双语术语将得到管理，关键术语上将按照中小企业的需要进行翻译；
避免对文本提出不必要的问题，使研究人员不必研究无法直接翻译的地域主义以及修辞手法，从而为每个人节省时间。

4.把语境放在最重要的位置

在翻译软件本地化项目时，语境非常重要。在传统的语言项目中，译员可以拿到完整文本进行翻译，能从文本中了解语境。而在软件本地化过程中，译员只接收软件字符串（短句或单词），这些字符串可能充满占位符，也可能端对端连接成不同的句子（字符串连接）。如果没有语境，软件本地化中的字符串翻译起来会很困难，最终可能导致质量问题。