2023年12月14日，拥有 LanguageAITM平台的Smartling公司宣布与人工智能驱动的客户沟通平台 Iterable 进行新一轮集成，Iterable 可帮助 Priceline、Redfin、Glassdoor 和 SeatGeek 等企业通过大规模协调、个性化和动态沟通提供愉悦的体验。这一战略合作伙伴关系将 Iterable 的跨渠道营销能力与 Smartling 的 LanguageAITM 平台相结合，为营销人员和产品团队提供了一个简化方案，从而可在每次互动中提供多语言体验。
该集成可在 Iterable 和 Smartling 之间无缝交换数据，从而轻松实现电子邮件、推送、App广告及短信模板的翻译。Smartling 的综合翻译管理系统可为译员和审校人员提供上下文语境，优化翻译工作流程。翻译完成后，内容会自动推送回 Iterable，以便立即发送给客户。
通过使团队能够与客户用其使用的语言进行跨渠道沟通，该集成使企业能够提高客户参与度，并确保更加个性化的体验。通过将 Iterable 强大的跨渠道沟通能力与 Smartling 基于云端、人工智能驱动的翻译管理平台和工作流程管理相结合，营销人员现在可以毫不费力地创建和执行多语言营销活动。 “Smartling 自动化并简化了翻译和本地化流程，使企业能够与其全球受众进行沟通。我们的共享客户现在可以更轻松地创建多语种的相关信息，以触及新的市场和受众。“Smartling 产品副总裁安德鲁·萨克斯 （Andrew Saxe） 表示。”该集成有助于达到我们的目标：帮助客户实现翻译和本地化流程的百分百自动化，节省客户时间及金钱。”
Iterable客户成功副总裁凯利·特纳（Kelley Turner）补充说：”我们与Smartling的合作使Iterable用户能够轻松扩大其全球跨渠道覆盖范围，打开通往新市场的大门，扩大其品牌影响力。通过简化多语言营销活动的创建和发布，该集成使我们的客户比以往任何时候都更容易在全球范围内与其目标受众进行互动和联系，并为其提供个性化体验，从而推动有意义的互动和增长。”
关于 Iterable
Iterable 是顶级的人工智能驱动的客户沟通平台，它使 Redfin、Priceline、Calm 和 Box 等品牌能够通过大规模的协调、个性化和动态沟通提供愉悦的体验。Iterable 的数据引擎、易用性及灵活开放的架构使其成为通过汇集客户数据，设计、交付并优化方案来弥合数据激活差距的最佳平台，一体化平台。
关于 Smartling
Smartling 提供企业级 LanguageAITM 平台，用于翻译和本地化各种形式的数字内容。该公司被 CSA Research 评为翻译管理系统的第一领导者，并被 G2 网站的用户评为排名第一的翻译管理系统。Smartling 采用人工智能和数据驱动的本地化方法，使客户能够以更低的总成本获得更高质量的翻译。Smartling 是数百个 B2B 和 B2C 品牌的首选平台，包括 IHG Hotels & Resorts、Momentive（前身为 SurveyMonkey）和 Lyft。Smartling 总部位于纽约，在都柏林和伦敦设有办事处。
（机器翻译，轻度译后编辑，仅供参考）
编辑：武娇阳
