在当今全球化世界中,许多企业正在面向多个地区和多种语言,不断扩大市场规模,开辟新市场,满足不同客户需求。据Common Sense Advisory公司的一项调查显示,在选择两个相似产品时,76%的受访者会选择购买带有母语说明的产品,而40%的客户则表示不会从其他语言的网站上购买商品。
多语种营销战略成功实施所面临的重要挑战之一,即对可扩展且准确的翻译的需求,以便实现品牌信息的跨语种有效传递。而这正是AI翻译的用武之地。
AI翻译可以帮助企业在不影响准确性的情况下,快速翻译复杂的文本内容,特别是营销内容。AI翻译内容可根据业务需求进行增减,相比传统翻译服务而言,更具成本效益。此外,AI翻译还可以通过定制,体现不同语言之间的细微文化差别,确保译文以尊重且恰当的方式传达品牌信息,为企业带来最佳投资回报率。
依赖翻译的三种营销技巧
以下是营销战略中能利用AI翻译获得巨大好处的几个方面,确保企业在兼顾翻译的规模和准确性的同时,保持品牌信息一致性。
1、搜索引擎优化(SEO)
提高关键词相关性,可以促进AI翻译对SEO的影响。在把内容翻译成多种语言的过程中,您可以针对每种语言的目标受众选择相关关键词,以此提高您的网站在这些关键词的搜索结果中的排名。
此外,翻译实际上相当于为网站创建新页面。这就增加了被搜索引擎索引的网页数量,为网站带来更多流量。例如,尼尔·帕特尔(Neil Patel)仅仅是把他的网站翻译成82种不同语言,就将网站流量提高了47%。
在网站流量增加的基础上,把营销内容翻译成用户的母语,更有可能创造出积极的用户体验,进而延长用户的停留时间,降低跳出率。
2、内容营销
提供高质量的内容对于建立思想领导力、增加自然流量、培养用户信任而言至关重要。AI翻译可以简化将博文、文稿或其他形式的内容翻译成多种语言的过程,从而让品牌接触到更多受众,提升品牌知名度,让公司成为多个市场中值得信赖的权威企业。
根据Unbabel发布的全球多语言客户体验报告显示,全球三分之二的消费者认为,品牌用他们的母语提供端到端的客户体验是极其重要或非常重要的。此外,有75%的消费者表示,他们会转向用其母语营销的产品或服务的新品牌。
例如,Photobox公司与 Unbabel合作建立了一个翻译流程,接着将它无缝集成到新的内容平台中,为全球3000多万用户提供高质量的译文。在Unbabel平台的帮助下,Photobox翻译风险降低,翻译成本削减,交付期限缩短,并通过自动化提高工作效率。
3、本地参与
将支持文档和对话内容翻译成多种语言,能够展现您对来自世界各地的客户和合作伙伴的关心。此举有助于为受众营造一个更积极、更友好的环境,从而促进更多互动。母语的使用在建立客户忠诚度方面起着重要作用。全球73%的消费者表示,他们会对那些能以他们母语提供支持的品牌保持忠诚。
通过提供多语种客户服务,您可以让客户更加便捷地获取所需的帮助。此外,使用客户的母语与其进行交流,能够展现您对他们文化和价值观的理解,从而建立信任和信誉,最终推动销售增长,提高客户满意度和忠诚度。
例如,全球在线拍卖平台Catawiki借助Unbabel平台,为以客户为中心和以卖方为中心的客户互动提供中介服务,让代理商能够以六种语言与任意一方展开对话。依托Unbabel平台,Catawiki得以保持平均88%的客户满意度(CSAT)得分,并为代理商的每票交易平均节省20分钟。
Unbabel解决方案
Unbabel之所以能应对多语种营销和翻译的挑战,并提供高质量的本地化内容,要得益于以下功能:
-
AI驱动翻译:Unbabel采用AI进行多语种翻译,既保证翻译的准确性和相关性,又提高网站的搜索引擎排名。
-
翻译库:Unbabel的翻译库里存储了数百万个已翻译的句子。因此,即便是翻译复杂或技术性内容,Unbabel也能提供更准确、更相关的译文。
-
人工后期编辑:在交付给客户之前,Unbabel的人工后期编辑团队会对所有译文进行审核,确保译文达到最高质量。
Unbabel近日收购了Bablic网站。该网站提供网站本地化服务和翻译管理解决方案,将进一步提高Unbabel的翻译能力,让该公司的客户能更好地与全球受众交流。通过网站本地化,帮助客户提升多语种SEO和扩大客户获取,从而实现他们的业务目标。
利用AI创作高质量本地化内容
针对多个地区和多种语言扩大实施企业的营销战略也许较为困难。但是,利用AI翻译可以将实施过程大大简化。AI翻译能为您提供值得信赖的、可扩展的、准确的翻译。
从搜索引擎优化到内容营销和客户支持,AI翻译为企业提供了诸多好处,让企业能与不同语言的受众进行有效互动,同时保持品牌信息一致性。企业可以通过充分利用AI翻译的能力,释放新的增长机会,增强全球影响力。
申请演示观看,了解Unbabel如何帮助您改进多语种营销和翻译。
(机器翻译,轻度译后编辑,仅供参考。)
编辑:张湄婕