哪个角色最适合你领导语言服务提供商？

多种因素在2023年语言服务行业的财务业绩中发挥了作用，包括人工智能和大多保守的全球经济。根据Slator现已公布的语言服务提供者索引（LSPI），来自近250家公司代表性样本的数据证实，对许多小型（精品）企业来说，今年对于语言服务提供者（LSP）来说充满挑战。

然而，样本中近一半的大型语言公司有所增长。这些超级机构，即收入超过2亿美元的LSPI公司，表现良好。TransPerfect高居榜首，2023年收入增长3%，达到11.6亿美元，这是一个显著的增长，尽管增幅小于前几年。

TransPerfect的联合首席执行官Phil Shawe告诉Slator，该公司预计“生成式人工智能和大型语言模型（LLMs）将继续重塑行业，我们的研发部门在这一领域的支出和公司关注度都很高。”

这是最大的LSP的概况，但我们想知道LSPI读者认为哪个LSP细分市场在2024年表现最好。大多数受访者（43.1%）表示，大型机构的表现确实会更好。超过三分之一的受访者（37.9%）选择收入在100万至800万美元之间的精品店。其余受访者分为挑战者和领导者，前者是收入在800万至2500万美元之间的公司（13.8%），后者是收入超过2500万美元的公司（5.2%）。

更好地准备领导？

由于自动化，语言行业的大多数工作都在发生变化——运营、金融、IT等。–无论是得益于易于使用的人工智能技术（如流程的组织筹划）还是自主开发的解决方案。设法扩大对这些技术的投资规模，与让客户相信LSP仍能给他们带来的价值是密不可分的，这需要领导力。

优秀的领导者知道经验和专业知识是不可替代的，无论人类或机器人有多聪明。许多（如果不是大多数）LSP是由语言学家创立的。虽然众所周知，缺乏商业头脑最终会阻碍许多语言学家企业家的成长，但有些人为了成为领导者，在工作中学习，接受他人的指导，学习商业课程。

这些领导人的两个例子是Anja JonesAJT总经理。在SlatorPod#200她以语言学家的身份创办了自己的公司，而超完美的联合CEO李真最初是一名项目经理。

我们询问读者哪个角色最适合领导LSP，近一半的受访者（46.0%）选择了项目经理，两个同等规模的小组选择了销售（14.3%）和语言专家（14.3%），另外两个相同的小组选择了财务和行政（11.1%）以及语言运营（11.1%）。其余的读者（3.2%）选择了“其他”。

全面人工智能立法，1.0版

在“大语言模型”一词进入日常话语之前，欧盟一直致力于创建人工智能立法。这项工作大约在2020年开始，2024年2月14日，欧洲议会人工智能特别委员会主席德拉戈什图多拉切，已在X上说欧洲的人工智能法案“有望成为法律”。

这份892页的文件讨论了从风险角度看人工智能的应用，将人工智能系统划分为“低风险”（无特殊考虑）、“中风险”（包括聊天机器人，需要人工智能免责声明）、“高风险”（如生物识别，需要同意）和“不可接受风险”（直接禁止使用人工智能）。翻译属于一个模糊的范围，从低到高风险，因此需要买家和物流服务提供商仔细评估。

我们询问了读者，他们认为欧盟人工智能法案对语言服务需求有什么影响，他们意见不一，分别为负面（34.8%）、中立（34.8%）和正面（30.4%），各约三分之一。