全球技术品牌与Welocalize合作，以增强其内容相关性计划。
本案例研究探讨了一个全球技术品牌如何与Welocalize合作，显著增强其内容相关性计划，有效地扩展国际市场，以提供可靠的搜索结果。我们共同实现了：
- 在前20个月内，在15个地区培训了1300多名评分员
- 每年完成1.5亿项任务
挑战
我们的技术客户需要一个能够处理跨多种语言的不同工作流的系统，并要求数据相关性、搜索相关性、内容审核和广告质量。内容的多样性，包括图像、文本、音频和视频工作流，带来了巨大的挑战。
质量和相关性不一致
人们对内容在庞大而多样的客户群中的一致性质量和相关性表示关切。全球影响力需要超过65种语言的专业知识，涉及独特的市场文化差异和偏好。
可扩展性和适应性
鉴于广阔的全球市场和管理8,000多名远程工作人员的需求，该系统需要适应各种工作流程和快速扩展以满足需求同时保持高质量的产出。
解决方案
为了应对这些挑战，我们与Welocalize展开了合作。Welocalize设计了一个全面的远程工作者模型，结合客户的任务平台，创建一个全面管理的服务解决方案：
多元化的专家团队
Welocalize召集了一个由流程战略家、质量计划架构师、内部质量评估员和其他专家组成的团队来创建一个管理远程员工的系统。该团队帮助开发了超过125个工作流，涵盖65种语言，并有效管理了参与内容评级、分级和注释等任务的远程工作人员。
动态响应战略
建立了一个反应灵敏、灵活的团队，能够快速适应和实施变化。Welocalize提供质量保证，并强调数据驱动的报告和保密性。评估团队成员的幸福感是重中之重，并制定了保护远程员工的计划。
结果
在最初的20个月内，我们取得了显著的规模，超过1300名评分员在15个地区工作，完成了惊人的2200万项任务。持续的合作营造了一个高效的环境，每年完成超过1.5亿项任务。
“随着我们的关系继续蓬勃发展，我们的合作证明了通过在全球范围内对内容相关性和节制采取专注和专业的方法可以取得的成就。”
通过强调公平的薪酬审计和遵守DEI和无障碍规范，该伙伴关系确保了质量和合规性。整合质量控制和超级评级程序进一步加强了对质量的承诺。 此外，合作纳入了各种定价选项，包括每任务成本和基于绩效的定价，以及定期审查，以促进成本中性的持续改进环境，展示了对质量和财务效率的承诺。
（机器翻译，轻度译后编辑，仅供参考。）
编辑：曾钰璇
