我们经常一次又一次地听到同样的故事：“我想把业务扩展到新市场，但我不知道从哪里开始”。
这也在意料之中。任何业务的扩展都会带来一些风险因素、复杂性和令人头疼的问题。但是，有了正确的流程，利用翻译管理系统（翻译管理系统）扩展业务就会变得轻而易举。
使用翻译管理系统扩展业务为何重要
以前可能觉得是有限的小众爱好，现在却有机会发展成为全球社区。
作为一名汽车发烧友，我一直梦想着能像全世界数百万人一样，在驾驶座上拍摄一些驾驶片段。
GoPro一经问世，全世界的每一位车手都有机会像专业赛车队一样拍摄自己的精彩片段。
例如，GoPro这种独特产品背后的理念具有普遍的吸引力；无论你是骑自行车、开车、骑马、跳伞、徒步旅行、冲浪、玩滑板，还是只是遛狗，都会让你肾上腺素飙升。
我们都渴望捕捉最精彩的动作瞬间，与朋友分享。然而，在进军全新市场之前，GoPro错过了如此庞大的受众群体。
与大多数企业一样，那些希望向全球扩张的品牌也遇到了同样的问题。他们意识到需要或渴望在全球范围内扩展业务，但却不知从何入手：
·我们如何开始考虑进入一个使用新语言的新市场？
·我们如何用新的语言在新的地区托管我们的网站？
·我们到哪里去找翻译，为什么不能使用机器翻译？
·什么程度的本地化是必要的？
·我们是否要改变定价或提供不同的产品？
在最新的2019MarketFlex报告中，Smartling被CSA Research评为最佳翻译管理系统。
以前，这需要聘请语言服务提供商或自由译者，然后慢慢地用一种新的语言逐块建立一个新的网站、应用程序或品牌，这个过程既昂贵又漫长。
但现在有一种更好的方法：使用翻译管理系统快速扩展业务，实现大规模本地化。
什么是本地化？
本地化就是将品牌的语音、语调和风格调整到新的地区和语言中。
人们喜欢购买与自己有联系的品牌，而这不仅需要翻译，还需要本地化您的内容和服务。
但是，事实证明–我们从经验中了解到–将内容交给翻译人员、将内容上传到您的网站并相信完成后的结果，需要做的远不止这些。
这就是云翻译管理系统Smartling诞生的原因：帮助您的业务扩展到全新的地区，扩大您的品牌并将您的最终用户体验扩展到更多人。
有了正确的本地化战略，您的品牌可以轻松地进一步扩张。
第一步：组织本地化工作
在了解正确的工具如何发挥作用之前，我们需要了解使用翻译管理系统扩展业务时涉及的细微差别。
意识是解决任何问题的第一步。我们必须意识到问题的存在，然后才会意识到有更简单的方法来解决这个问题。
1.确定目标市场
我们不想在冬天卖冰，因此，你的品牌必须战略性地进入新市场。
重要的是要了解您的品牌希望在哪里扩张，以及本地化如何帮助您的品牌发出独特的声音，以迎合新的独特地点。
·您的品牌希望扩展到哪些地区？
·用户群是什么样的，那里使用什么语言？
·您的企业是只翻译文字和网站信息，还是计划在新地区直接销售？
·如果是这样，您的品牌是直接使用Shopify等工具处理电子商务，还是通过Borderfree等平台通过当地合作伙伴或供应商进行销售？
2.优先翻译内容
使用翻译管理系统扩大业务规模并不一定要大干快上。你不需要从每一篇内容开始。
准确确定进入新市场需要翻译的内容，这可以包括：
·个人网站
·营销文案和活动
·网络、移动或桌面应用程序
·产品信息管理系统
·支持/法律文件
·视频字幕/解说词
·社交媒体
有些内容可以在前期进行翻译，小规模项目可以试水。例如，可以在一个新的地区试点推出一种特定的产品或服务。
3.保持一致的客户体验
品牌的用户体验就是品牌。在这个数字时代，我们大多通过品牌网站、应用程序或支持目录与品牌互动。您的用户体验应直接满足客户的需求，而不是碍手碍脚。
如果用户在浏览品牌的用户体验时遇到困难，就会对整体客户体验产生重大影响。
在整个内容中保持强大用户体验的品牌将更容易创造和留住忠实客户。
通过Smartling与Sketch的集成，设计师可以构建应用程序并轻松测试字符串的伪翻译（假翻译和即时翻译）或专业翻译，这样他们就可以在将新体验推向市场之前考虑全球用户体验。
·翻译品牌的用户界面以保持相同的体验可能会变得非常棘手，可能需要翻译人员和开发人员之间进行协作以保持一致性。
·如果字符串无法缩短或更改以适应现有的用户界面，设计和开发人员团队可能需要修改用户界面-Smartling通过与我们的Sketch集成帮助避免这种情况。
本地化的重中之重是保持品牌的用户体验。如果没有清晰一致的表现形式，再好的内容也走不远。
不要让噪音影响您的信息，也不要让设计不佳的用户体验阻碍客户访问您的内容。
4.考虑语言服务选项
确定由谁翻译、何时翻译、如何翻译。并考虑为什么需要专业翻译：
·人工翻译将充当您品牌的本地向导，不仅翻译内容，还进行本地化，在新的文化中真正捕捉品牌的感觉。
·机器翻译可以更快地进入市场，但不准确的风险也更大。这对发布后可以编辑的内容最有效。
考虑到所有这些复杂性，您可能会有些头晕–将业务扩展到新的地区需要大量的计划和细节。
这正是Smartling等翻译管理系统的用武之地。有了合适的工具，翻译人员和开发人员都可以专注于为世界各地的客户提供最佳体验。
第二步：利用翻译管理系统实现全球扩展
翻译管理系统就是为您的企业提供必要的工具，以便更高效地扩展业务。这就是我们所说的自动化翻译。
结果不仅仅是您的内容换成了新的语言。它是将您的品牌延伸到一个新的本地区域，并为您的客户提供同样的声音和体验。
翻译管理系统的主要优势包括：
1.集中化流程
在部署内容、网站和应用程序时，会涉及到许多参与者，而在翻译内容时，参与者就更多了。这里的第一个主要障碍就是保持一致。
使用Smartling的翻译云，企业可以将从源内容提交到内容翻译的所有工作集中到一处。甚至是内容发布！
2.集成和连接器
您的企业已经在使用现有工具，无论是通过电子邮件发送excel文件的内部流程，还是利用Contentful或Drupal等预构建的内容管理系统。
用户无需重新学习基本的工作流程，甚至可以通过将现有堆栈直接集成到 翻译管理系统 解决方案中来实现某些流程的自动化。
3.用于优化的数据和分析
基于云的工具，特别是翻译管理系统平台，可以处理大量涌入的数据，由于所有这些数据都流经一个集中的数据库，因此我们可以充分利用这些数据。
在人工智能的帮助下，Smartling为用户提供分析整个流程所需的功能和工具，并根据这些洞察直接采取行动。
4.自动化流程
翻译管理系统 解决方案更多的是辅助和改进翻译流程，而不是取代翻译流程。这可以通过强大的自动化来实现。
自动化可应用于流程的所有步骤，包括将新任务分配给正确译员等简单任务，也包括扫描问题的实时质量检查等复杂任务。
5.更好的翻译，更好的体验
Smartling一直在帮助您的译员提高质量。例如，词汇表和风格指南可以帮助译员与品牌术语和语音保持一致。
Smartling的Visual Context编辑器使翻译人员能够准确查看他们正在处理的内容，以及他们的翻译如何与该内容相匹配。
6.语言服务选项
并非所有的翻译管理系统提供商都是一样的，也并非所有的翻译管理系统平台都包含语言服务。这是在使用翻译管理系统扩展业务时需要考虑的问题。
例如，Smartling 可提供您的品牌在全球范围内快速扩展所需的工具和服务 – 无论是与我们的明星译员 Flavio（他可以用一种新的语言为您的内容注入活力）合作，还是利用行业领先的机器翻译进行快速部署。
第三步：本地化和扩展您的业务
与Smartling合作时，您的翻译员无需下载任何内容，文件无需通过电子邮件来回发送，您也可以告别枯燥乏味、没有可视化上下文的excel电子表格。相反，一切都在您的翻译管理系统中进行。
虽然实现这一切的幕后工作很多，但过程本身却很简单。我们将其分为四个主要部分：
·自动化：Smartling使用户能够在平台内自动执行工作流程，包括内容提交、进度甚至质量检查，以确保优化流程和内容。
·管理：品牌可实时了解整个翻译流程，提供内容组织、成本估算甚至翻译记忆库使用的可预测性。
·翻译：Smartling使品牌能够拥有自己的翻译人员，或利用我们的世界级翻译人员。将他们的才能与可视化语境相结合，您的翻译流程将在速度和质量上都得到提升。
·分析：一切都可以改进。Smartling不断收集数据以分析和优化翻译、工作流程甚至未来预算。
现代翻译管理系统的魅力之一在于灵活性。用户可以对平台进行配置和定制，以适应其确切的流程和独特的要求。
请相信我们：每个客户都有自己独特的要求，Smartling随时准备迎接“灵活”的挑战。
使用翻译管理系统扩展业务是必经之路
使用翻译管理系统系统扩展业务可以快速部署到新的地区。忘掉通过电子邮件来回发送电子表格吧。云翻译以真正现代化的方式取代了这一传统而杂乱的流程。
在Smartling平台中，自动化、机器学习和深度分析共同发挥作用，帮助您的品牌以一致、积极的用户体验进入新市场。
关于马特
Matt Grech 是Smartling的内容营销经理，负责提高Smartling的知名度和品牌内容。作为一名数字内容作家，Matt将他的新闻视角运用到内容中，帮助用户加深对Smartling提供的品牌、服务和技术的了解。Matt 曾为一家行业领先的统一通信资源公司以及当地报纸撰稿，在那里他培养了调查、采访和将复杂问题转化为简单解决方案的独特能力。
（机器翻译，轻度译后编辑，仅供参考。）
编辑：张媛媛
