奥迪正在通过 Microsoft Azure OpenAI Service 在其信息娱乐系统中实施基于 AI 的聊天机器人 ChatGPT，以增强其车辆的语音控制功能。从今年 7 月起，自 2021 年以来生产的配备第三代模块化信息娱乐系统 (MIB 3) 的约 200 万辆奥迪车型的车主将能够使用自然语言与他们的汽车互动，并在驾驶时聆听他们想要了解的信息。Q6 e-tron1 等新车和采用 E3 1.2 电子架构的未来车型将通过 Cerence Chat Pro 接收 ChatGPT，作为奥迪助手的扩展。
从 2021 款车型开始，ChatGPT 被集成到搭载 MIB 3 的车型（例如奥迪 A3）的在线语音输入中，之后将提供众多可能性，超越以前语音控制所能实现的范围。奥迪驾驶员可以使用增强的语音控制来操作信息娱乐、导航和空调系统，或者从现在开始询问一般知识问题。使用自然语言询问信息的能力使驾驶更安全，因为驾驶员无需将视线从道路上移开。ChatGPT 可通过 Azure OpenAI 服务获得。这一面向奥迪客户的新功能的基础是 Cerence Inc. 的 Chat Pro 解决方案，该解决方案提供汽车级 ChatGPT 集成。
“通过将 ChatGPT 无缝集成到我们的语音控制中，我们将结合两种应用程序的优势，”奥迪内饰、信息娱乐和连接开发副总裁 Marcus Keith 表示。“除了一系列语音控制功能外，我们的客户现在还可以从简单、安全地访问基于 AI 的知识中受益。这是奥迪汽车迈向一流车内体验的下一步。”
奥迪在采用全新 E3 1.2 电子架构的车型中增强了其现有的自学语音助手奥迪助手，该助手在新款奥迪 Q6 e-tron1 上首次亮相。乘客可以像往常一样通过说“嘿奥迪”或使用方向盘上的即按即说按钮来提问来激活助手。奥迪助手会自动识别是否要执行车辆功能、搜索目的地或提供天气预报等。奥迪系统仅在无法回答一般知识问题时才将查询转发给 ChatGPT。由于所有功能都集成在奥迪助手中，驾驶员可以享受无缝体验。数据安全是重中之重；为确保最佳隐私，所有问题和答案在处理后都会被删除。此外，ChatGPT 永远不会访问车辆数据。
未来，还可以询问有关车辆的问题，例如正确的轮胎压力。使用大型语言模型（例如来自 Cerence 的模型）使这一用例和许多其他用例成为可能。
奥迪希望充分利用人工智能的潜力——通过服务和产品来改善客户体验，并在多个应用领域优化业务流程。例如，作为设计中的创意冲动，作为聊天机器人在人力资源知识转移中，以及在生产中支持质量控制。最新的应用是用于检查车身结构点焊的人工智能和基于人工智能的冲压车间裂纹检测。同时，奥迪致力于在其行为准则和原则宣言中负责任地使用人工智能。根据合规性、法规（欧盟数据法和人工智能法）和道德规范，员工也在接受培训，以面向未来的方式使用人工智能。
（机器翻译，轻度译后编辑，仅供参考）
编辑：刘慧
