2024年7月24日，总部位于美国的Language I/O公司宣布获得500万美元的A2轮融资，该轮融资由位于波士顿的风险投资公司Gutbrain Ventures领投。
此次融资由几家新的风险投资公司参与，距 Language I/O 在 A1 轮融资中获得 800 万美元后不到一年 该公司在 A1 轮融资中获得 800 万美元，迄今为止融资总额达到 2500 万美元。
这家利用人工智能实现客户互动本地化的公司在 2024 年上半年实现了强劲增长。 公司首席执行官兼创始人希瑟-摩根-舒梅克（Heather Morgan Shoemaker）表示，这 “得益于对人工智能实现多语言客户支持自动化的需求增长”。
这位首席执行官强调，零售、旅游和金融行业在今年上半年的需求显著增加。 “Shoemaker告诉Slator：”在数据隐私和安全问题日益突出的行业，我们看到了特别高的RFP中标率。
Gutbrain Ventures 是现有的投资者。 Gutbrain 普通合伙人鲍勃-达沃利（Bob Davoli）认为，这是一个优势，因为募资 “减少了干扰，使公司能够专注于并执行其人工智能路线图”，达沃利说。
参与A2轮融资的还有怀俄明州风险投资基金（该基金于2023年开始接受申请，并将Language I/O作为其第一笔投资）以及Joint Effects、PBJ Capital、Omega Venture Partners和Raptor Group。
在 2023 年，Language I/O 加强了机器学习团队和人工智能集成。 2023语言 I/O 计划利用最新的资金加速市场战略。
“Shoemaker 告诉 Slator：”我们的方法是多方面的，既注重地域扩张，也注重语言扩张。 亚太地区和拉丁美洲尤其值得关注。 “这位首席执行官说：”（这些地区）快速的数字化和日益增长的跨境商务带来了巨大的机遇。
不过，Shoemaker 补充说，”欧洲和美国仍有巨大的潜力尚未开发”。
在垂直行业方面呢？ “首席执行官说：”我们正在深化在电子商务、金融服务和数字医疗等高增长行业的专业知识。
“我们能为您提供哪些帮助？ 任何语言
Language I/O 还从最新资金中拨出一部分用于研发。 据 Shoemaker 称，该计划旨在加强公司的人工智能翻译平台。
该平台对用户生成的内容进行实时翻译，并集成到客户关系管理平台和 IT 票务系统中。 智能模型选择、自动词汇表创建和人工智能适配源内容有助于有效处理即时聊天、电子邮件和票据。
首席执行官还预告了一款即将推出的产品：人工智能原生多语言代理助理。
该代理将能理解多种语言，并以多种语言做出回应。 也就是说，助理将用客户喜欢的语言与他们直接互动。 “舒梅克澄清说：”不是翻译。
这位首席执行官告诉斯莱特，人工智能助手将是 “提高支持代理工作效率的额外工具”，他还补充说，新产品将 “在不久的将来 “发布。
（机器翻译，轻度译后编辑，仅供参考）
编辑：刘煜珍
