通义听悟是在人工智能技术飞速发展，特别是自然语言处理领域取得重大突破的背景下诞生的。它旨在通过深度学习等先进技术，更精准地理解用户需求，提供更人性化的智能对话与信息服务，拉近人与信息、服务、知识的距离，提升交互体验，服务于广泛的社会场景。本文旨在探索通义听悟的功能与应用。
本文准备期间，通义听悟以升级为通义效率，网页版使用：https://tongyi.aliyun.com/efficiency/home。
作为通义家族的一员，通义听悟依托通义千问语言模型、音视频AI模型能力，为用户带来音频和视频内容记录和阅读的全新体验，成为在工作和学习中的AI助手，让每个人都能亲身去体验AI功能给我们带来的效率提升和灵感迸发。主要面向以下五类场景：
• 企业办公：OA、IM、CRM等各类办公系统中集成通义听悟，可为企业提高会议、面试、访谈、培训、客户交流等场景的信息提取效率。交流内容可回溯、交流重点可查询、相关内容快速定位。
• 在线教育：可将在线课程进行知识点总结、授课主题划分、添加课程字幕。尤其在录播课场景，快速定位回看，一学期的知识点可快速检索定位。二次挖掘授课视频的价值，提高复习的针对性。
• 网盘及媒资库：对存储的音视频内容进行转写、翻译，并提炼核心内容与章节定位，“阅读”音视频文件，提高信息转化效率。
• 金融与媒体：访谈、演讲、路演等交流内容的转写与总结。
• 电话销售：对通话音频内容进行转写，并提取客户需求程度、购买意向，以及问题反馈等重要信息，提升销售成交率。
个人直接使用，手机号注册登录即可免费使用，支持网站、钉钉和微信小程序。
本文为您介绍通义听悟API产品核心优势。具有语音、语言、视觉多模态等17个AI功能灵活搭配。支持音视频信息处理与提取，所需的多种AI能力。除语音识别外，还包括如大模型摘要，说话人分离，智能纪要（关键词抽取、章节抽取、值得关注、智能待办事项），翻译等功能。
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• 实时会议记录：线上、线下会议使用通义听悟实时呈现多语言字幕；会后检索关键内容，可结合录音反复听取其中含义。完整会议录音和语音转文字结果，保证会议内容不被遗漏；音频与转写结果逐字对应，确保纪要撰写理解正确。待办事项提取可辅助会后任务跟进。
• 录音转写：使用智能工牌、手机、录音笔进行的录音，可通过通义听悟进行离线转写，并可分离发言人、查看全文概要、章节速览、发言总结。对门店服务、电话坐席进行内容分析与总结。
• 面试：实时记录一对一沟通交流的内容，避免因记录导致交流不畅或遗漏访谈内容，提高访谈效率和面试体验。
• 拜访纪要：智能纪要关键词和重点内容提取帮助销售人员快速了解交流重点；章节速览还原交流过程；待办事项保证客户的每项要求都不遗漏、可跟进。
• 企业培训：实时添加语言字幕，并能将培训关键词、主题进行提取，方便后续检索与定位。方便无法实时参加的人员在后续进行回看，提升培训内容在企业内部的持续价值。
• 教学视频分析：批量上传教学视频文件，可转写文字、知识点提取、教学内容分割，方便快速检索、定位、回看教学视频，学习更轻松。通过关键词总结，可分析教师授课的知识点覆盖度。
• 外语资料学习：英文或日语的音视频教学内容，实时转写并翻译成中文，拓宽学生的知识来源。尤其在出国留学的准备期，对提升听力有很大帮助。
• 增量文件分析：识别增量音视频文件的内容分类与主题，方便资料入库与管理。快速理解视频内容，提高音视频文件的消费效率。
• 存量文件处理：在媒资库管理完善前的海量数据，进行分析与分类。完善历史数据内容，二次挖掘价值。
• 内容检索：关键词、章节或摘要等各类提取信息，丰富检索维度，提高在内容管理与检索领域的竞争力。
• 访谈：客户或重要人物访谈中，可以将完整信息记录并留档保存。同时提取问答摘要和发言总结，快速确定交流内容，便于后续资料整理。
• 路演与演讲：企业路演中，往往包含大量业务信息，通过通义听悟进行章节速览与关键句提取，挖掘其中的重要信息，为传播文稿或投资者提供决策辅助。
通义听悟的使用十分简便，有如下步骤：准备账号，创建AccessKey，开通服务，创建项目，测试效果（可选），开发接入。具体详细操作流程见网页：https://help.aliyun.com/zh/tingwu/getting-started-1?spm=a2c4g.11186623.0.0.149b563aoCCHvm。
从通义效率网页进入功能区，我们针对“听课开会”、“办公提效”和“学习工具”做了一些实际操作，详细了解每一个功能的使用。
进入实时记录页面，根据需要选择录音语言（录音可以选择单人，双人，多人模式，可区分发言人），是否进行翻译（可选择不翻译、英语、日语）。
录音结束后，显示录音原文，并可进行智能速览，关键词提取，翻译等功能。翻译功能可以选择双语显示或纯译文显示。在页面右边还有记录区，可以插入图片和表格等。任务结束后，也可选择将文本（含译文）、智能速览和音视频导出。我们做了一段中文朗读，体验感不错，识别准确度很高。针对需要语音转写和总结，以及翻译的场景，十分友好。
也可以选择直接上传音视频文件，或自由说，并区别发言人进行转写。
办公提效包含文档阅读和网页阅读两个功能。点击或者拖曳文件上传，或添加网页地址即可使用。支持多种文档格式。
我们选择了一份文件进行测试。可以对文档进行全文概述、关键要点和文档速度，同时还可以选择翻译。网页也是同样操作。
学习工具中，通义听悟提供了论文阅读和图书阅读功能。在论文阅读中，可以上传论文，提炼出论文中最有价值的知识。图书阅读也可以导入电子书籍，分章节整理书中的要点。我们选择了学术论文和电子书籍进行测试。操作方式与前面相同，上传文件。
我们用期刊论文（https://doi.org/10.1080/02602938.2024.2309963）做了尝试，全文摘要对论文做了总结，在论文速读部分，工具对文中的“论文方法：方法描述、方法改进、解决的问题”，“论文实验：实验描述、数据描述”以及“论文总结：文章优点、方法创新点、未来展望”等各个部分进行了提炼。总体体验还是非常方便和准确的。工具还能将全文进行翻译，有5次免费使用的权限。我们用同样的方法对电子书籍也进行了尝试（The Handbook of Clinical Linguistics-Blackwell Publishing Ltd (2008)）。
在工具栏“我的记录”可以随时查询任务列表，或建立文件夹对已处理任务进行管理。
在“发现”栏，通义听悟还提供了13个频道的订阅源，包含订阅信息的“智能速览”，“语音转文字”和“简介”等功能。
通义听悟作为一款优秀的效率工具，在语音识别、大模型摘要、说话人分离，智能纪要（关键词抽取、章节抽取、值得关注、智能待办事项）及翻译等各个方面变现出色。总的来说，通义听悟具备不少优势：高效理解（通义效率在理解复杂指令和多样化的语言表达上表现出色，能够准确把握用户意图），快速响应（凭借强大的计算资源和优化的算法，能够实现几乎即时的回答，提升用户体验），广泛知识（集成大量数据和信息，覆盖广泛的知识领域，提供全面而深入的内容）。相信后期在深化情感智能、个性化定制以及支持多语处理能力方面，做出更多努力，通义听悟将成为一款更加完善的效率产品。
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