陌生电访已经发展了很长一段时间，盲目拨号、照念话术的日子一去不再。
过去，销售团队通过大量的电话寻找目标客户群体，不停地拨打电话直到找到合适的客户。如今，人工智能（AI）技术和大数据使团队能够精确定位潜在客户，
并量身定制销售方案，直接针对他们的情感诉求。
高级算法简化了整个销售流程，对数据进行分类、对潜在客户进行排序，甚至在人工销售代表接手之前就开始对话。对于这些团队来说，人工智能为他们带来了全新的未来，提供了清晰的路线图，帮助他们与潜在客户建立有意义的联系。
我们提供了销售团队如何采用新的人工智能外呼技术的方法。无论您是刚刚将AI引入工作流程还是想改进当前的方法，请继续保持联系。Otter将帮助您精确
定位成功。
人工智能外呼的四大优势
优秀的销售人员知道，良好的对话、信任和信心对于达成交易至关重要。而只有人才拥有这些特质。那么，为什么还要使用人工智能技术来打电话和与潜在客
户互动呢？
以下是采用外呼工具来提升销售策略的四大好处：
- 有效的潜在客户筛选
传统的市场调研通常是一个漫长而繁琐的过程，涉及无数次调查、访谈、邮件发送等。虽然这些方法可以收集定量和定性数据，但往往过于宽泛且耗时，无法有效筛选潜在客户。
高级人工智能算法可以同时分析数千万个数据集——这是即使是最杰出的营销团队也无法比拟的。由人工智能驱动的模型甚至可以识别出最有可能转化为客户的潜在客户，将销售电话从盲目的尝试转变为有价值的对话。通过将销售电话集中在最重要的潜在客户上，人工智能可以提高互动效率并加快销售周期。
- 数据驱动的销售报告
任何销售策略都可通过不断的优化而发展，由人工智能驱动的方法也不例外。AI工具可以收集关于陌生电访表现、客户互动以及整个营销活动的总体有效性的详细信息。这些信息有助于销售团队迅速调整策略，利用数据分析根据实时反馈来提升业绩。
- 自动化外呼
由AI驱动的外联系统可以同时处理大量电话和信息。以下是其工作原理：AI算法根据包括行为、互动历史和人口统计数据在内的多个因素对潜在客户进行分组。
系统自动执行外呼工作，使用会话AI进行外呼，发送个性化的短信或电话，
并在理想时间进行沟通。之后，系统会根据互动情况决定下一步行动。
这个过程将最复杂或微妙的对话交给人工销售代表，他们利用人工智能的数据提供更知情和个性化的后续互动。人工可以更有效地利用时间，避免将资源浪费在
没有希望的潜在客户身上。
- 个性化的客户互动
每个客户都是独一无二的，即使他们属于同一人口统计群体。AI可以解读言外之意，分析客户数据，并根据人们的在线足迹和以往互动来量身定制对话。此外，
最好的AI外呼工具可以在你开口的第一时间进行情感分析。实时调整策略。
如何利用人工智能提升策略：5个有效的电话销售实践方法
就像任何新的工作平台一样，引入新的AI工具需要仔细的规划。以下是成功将
AI应用于电话销售的五种方法：
优先考虑你的需求：AI工具应该优化你的员工的时间，而不是制造更多的瓶颈。和你的团队坐下来，分析完成交易的常见挑战。这有助于你优先考虑功能，比如在实时互动中收集情感分析、自动化外呼电话或使用高级数据工具筛选潜在客户，
并选择合适的AI工具。
整合以创新：高效的团队依赖于高效的工具。这意味着选择与你已经使用的软件集成的AI系统。对于销售团队来说，集成客户管理系统应该是首要任务，以简化数据收集，减少从一个工具到另一个工具的手动数据输入（以及可能的错误）。
发挥人工作用：虽然AI可以处理越来越多的任务，但它无法取代良好的人际互动。使用AI自动化重复性任务，比如自动化外呼电话和数据输入，以释放团队的时间。销售代表就可以专注于他们最擅长的事情：建立有意义的客户关系。
培训员工：AI工具是新的，并且不断演进。即使是技术最熟练的销售代表也需要全面的培训。提供现场演示、全面的培训课程和持续的支持。后续会议和易于
获取的资源帮助您的团队保持最新状态并充分利用AI工具的全部潜力。
监控性能：定期审核AI生成的报告和分析数据，以跟踪其表现。您越是微调指
标，系统就越能了解您的需求，您的成功率也就越高。
提升AI电话营销策略的五大工具
准备好让您的电话营销策略更加智能了吗？以下是值得考虑的五个工具：
- OtterPilot
OtterPilot for Sales可将其软件无缝集成到销售团队中。它可以实时转录通话内容，对实时对话进行情感分析，并允许经理在销售代表通话时与其进行聊天。每次通
话结束后，OtterPilot会自动将洞察力和通话记录的链接同步到Salesforce和HubSpot，确保客户管理系统数据准确。
此外，OtterPilot的人工智能会议助理可以处理耗时的行政任务，如撰写会议记录、从外呼中生成销售洞察力，以及向合格的潜在客户发送后续电子邮件。
- ZoomInfo
ZoomInfo是一个用于 B2B 的联系人数据库，它利用人工智能技术对数百万家公司和专业人士进行准确的分析。其可搜索的功能帮助您找到潜在客户并建立强大的通话名单。
- Lusha
Lusha是另一个可以找到目标客户联系方式的优秀资源。它使用人工智能扫描互联网，以查找特定人员或组织的电子邮件和电话号码，从而为销售代表节省手动
追踪联系人信息的时间。
- Outreach
正如其名称所暗示的，Outreach是一款提升客户外联效率的人工智能工具。它可以执行重复且耗时的任务（如电子邮件序列化和通话分析），并根据客户的偏好
定制对话（如创建个性化消息和优先安排后续跟进），从而为您节省时间。
- Crystal
Crystal通过收集公开数据来分析每个潜在客户的在线足迹，并使用人工智能工具为每个潜在客户创建个性档案。这让销售代表可以在每次通话中个性化他们的策略，从而提高达成交易的可能性。
（机器翻译，轻度译后编辑，仅供参考）
编辑：庞娇
审校：张媛媛
